CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chính sách vận chuyển

Hiện nay, nhathuocmynhat.com sử dụng các công ty vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam để đảm bảo giao hàng chính xác và đáng tin cậy đến tay khách hàng.

Sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận thành công, chúng tôi sẽ giao hàng đến bạn theo khung thời gian sau:

Địa chỉ giao hàng & Thời gian giao hàng

Hồ Chí Minh và Hà Nội: Trong khoảng thời gian từ 6 đến 24 giờ làm việc.

Các khu vực tỉnh thành khác: Giao hàng dự kiến trong 2-4 ngày làm việc.

Xin lưu ý: Thời gian giao hàng ước tính được áp dụng cho các đơn hàng nội địa.

Tất cả đơn hàng trên toàn quốc đều phải chịu phí vận chuyển (tuy nhiên, nhathuocmynhat.com đã hỗ trợ phí giao hàng và phí thu hộ), nghĩa là dịch vụ giao hàng là miễn phí 100%.

Kiểm Tra Sản Phẩm & Hỗ Trợ

Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm ngay sau khi nhận hàng và trước khi nhân viên giao hàng rời khỏi tại thời điểm giao hàng. 

Bất kỳ sự cố nào như chai lọ bị vỡ, sản phẩm bị rách, niêm phong bị mở, … chỉ sẽ được xem xét đổi trả nếu chúng là do lỗi của nhân viên của nhathuocmynhat.com hoặc do đơn vị vận chuyển gây ra.

Trong quá trình giao hàng, có thể xảy ra các tình huống bất thường khiến việc giao hàng bị trễ. nhathuocmynhat.com sẽ linh hoạt xử lý từng trường hợp cụ thể của khách hàng như sau:

Khách hàng không cung cấp địa chỉ nhận hàng và số điện thoại liên hệ đúng, hoàn chỉnh.

Khách hàng không sẵn sàng nhận hàng tại thời điểm giao hàng.

nhathuocmynhat.com đã giao hàng đúng theo thông tin đã thông báo, nhưng không thể liên hệ được với khách hàng và đã đợi tại địa điểm giao hàng hơn 10 phút mà không thành công trong việc liên hệ với khách hàng.

Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, mất kết nối mạng, hệ thống bị tấn công.

Các tình huống khác: Trong các tình huống phức tạp hơn, nhathuocmynhat.com cam kết bảo vệ quyền lợi lớn nhất cho khách hàng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến đóng góp, vui lòng liên hệ với Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng qua hotline: